はたらき手帖一人情シスを辞めたいときの転職:経歴の書き方と、次の職場で確かめる体制
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社内の IT を1人で任され、休みの日にも障害の連絡が来て、辞めたいけれど後任もいないと悩んでいる人向けの記事です。一人情シスの経験を次の職場にどう伝えるかと、複数人体制の社内SE を選ぶときに確かめることを決められます。
この記事の結論
- 一人情シスの仕事は、厚生労働省の job tag では「運用・管理(IT)」「ヘルプデスク(IT)」など、いくつもの職業に分かれている範囲です。分野ごとに分けて書くと、経験の幅を伝えやすくなります。
- 辞めたい理由が「休めない」「1人に集中している」なら、体制が変われば軽くなる可能性があります。「開発がしたい」なら、社内SE より別の行き先が合うこともあります。
- 次の職場では、情報システムの担当の人数、欠員の補充か増員か、外部の会社に任せている範囲、夜間・休日の障害対応の当番を、面接で確かめます。
- 引継ぎや退職の伝え方で会社ともめそうなら、労働局などの総合労働相談コーナー(無料・予約不要)に相談できます。
目次(8項目)
一人情シスから、複数人体制の社内SE に移れる?
移れる可能性はありますが、経験をどう伝えるかで評価が変わる、というのが当サイトの見方です。一人情シスの仕事は、公的な職業の説明では、いくつもの職業にまたがっています。
厚生労働省の職業情報提供サイト(job tag)では、サーバーなどが止まらないよう監視・バックアップ・障害時の復旧をする仕事は「運用・管理(IT)」、社内からの問い合わせ・アカウント管理・パソコンのセットアップなどは「ヘルプデスク(IT)」として、別の職業になっています。ヘルプデスク(IT)のページには、ヘルプデスクは「ハード、ソフト、プログラミングのそれぞれを得意とするメンバーでチームを構成し、問題解決に取り組むのが一般的である」とあります。一人情シスは、こうした仕事を1人で受け持っている状態です。
| 一人情シスでよく受け持つ仕事(当サイトの整理) | job tag で近い職業 | 職務経歴書で書くこと |
|---|---|---|
| 社員からの問い合わせ、パソコンの準備、アカウントの発行と削除 | ヘルプデスク(IT) | 利用者の数、対応の窓口(電話・チャットなど)、入社・退職時の手順を作ったか |
| サーバー・ネットワークの監視、バックアップ、障害時の復旧 | 運用・管理(IT) | 拠点の数、扱った機器やクラウドの種類、障害の切り分けで自分がしたこと |
| 業務システムの入れ替え・新しいサービスの導入 | (社内SE の名前の職業は job tag にない) | 何を導入したか、比べた候補、社内の調整、稼働までの期間 |
| 外部の会社(保守・開発・回線など)とのやりとり | — | 何社を、どの範囲で管理したか、見積もり・契約の更新に関わったか |
| セキュリティの対策・ルールづくり | — | 決めたルール、社員への周知の方法、取引先からの確認への対応 |
job tag の「運用・管理(IT)」「ヘルプデスク(IT)」のページで確認(2026年10月26日)。表の左の列と右の列は当サイトの整理で、職業の定義ではありません。
移り先の候補になるのは、情報システム部門に複数の担当がいる会社の社内SE です。社内SE の求人を扱う転職サービスの違いは、社内SEの転職エージェント比較にまとめています。
辞めたい理由は、転職で解決する?
理由によって、転職で軽くなるものと、職場を変えても残るものがあります。当サイトの整理として、よくある理由を4つに分けました。
| 辞めたい理由 | 複数人体制の社内SE に移ると | 転職の前に試せること |
|---|---|---|
| 休めない・夜間や休日にも連絡が来る | 当番の分担があれば軽くなる。ただし当番の回り方は会社ごとに違う | 監視や一次対応を外部の会社に任せられないか、会社に相談する |
| 何でも1人で決めて、相談できる相手がいない | 同じ部門に相談できる人ができる | 外部の保守会社や、同業の勉強会で相談先を作る |
| 幅広く浅く、専門が育たない気がする | 担当を分ける会社なら、1つの分野に寄せられる。小さな部門だと、また幅広く担当することもある | 今の仕事のうち、伸ばしたい分野を決めて資格や記録を作る |
| 開発の仕事がしたい | 社内SE は運用・調整・外部の管理が中心のこともあり、開発の量は会社による | 社内SE 以外(自社開発の会社など)も候補に入れる |
今の会社で増員や外部への委託が通るなら、辞めずに負担が減ることもあります。ただ、会社に相談しても変わらない、体調に影響が出ている、という場合は、転職の準備を始めてよい段階だと当サイトは考えています。
一人情シスの経験は、職務経歴書にどう書く?
「社内 IT 全般を担当」の1行で済ませず、分野ごとに分けて、規模と自分で決めたことを書きます。採用する側は、幅広さよりも、どこまで1人で判断して進められるかを見ている、と当サイトは考えています。
IPA(情報処理推進機構)の ITスキル標準では、レベル3を「要求された作業を全て独力で遂行します」、レベル4を「独力で業務上の課題の発見と解決をリードするレベル」としています。一人情シスの経験は、頼まれた作業をこなした話だけでなく、自分で課題を見つけて解決した話を入れると、この違いが伝わります(当サイトの判断)。
書く順番の型
- 会社の規模と体制: 従業員数、拠点の数、情報システムの担当が自分1人であること(兼任の仕事があればそれも)。
- 分野ごとの担当: 上の表の5つの分野から、受け持ったものだけを書く。台数・利用者数・管理した外部の会社の数など、数えられるものは数で。
- 自分で決めて進めたこと: 導入・入れ替え・ルールづくりのうち、目的、比べた候補、社内で通した方法、結果。
- 障害への対応: 起きたこと、切り分けで自分がしたこと、再発を防ぐために変えたこと。
- 次の職場で寄せたい分野: 幅広さの中で、伸ばしたい分野を1つ書く。
数字はすべて自分の実績から書き、盛らないでください。面接では「その数字の中で、自分は何をしたか」を聞かれると考えておくと、準備しやすくなります。
次の職場では、何を確かめればよい?
求人票に「複数名」と書かれていても、今何人で回しているかまでは分かりません。IPA の「DX動向2025」では、DX に取り組んでいる日本企業の85.1%が、DX を推進する人材の量が「やや不足している」「大幅に不足している」と答えています。情報システムの担当に限った数字ではありませんが、IT に関わる人材が足りないと答える会社は多く、面接で今の人数を確かめておく理由になります。
| 確かめること | 聞き方の例 | 分かること |
|---|---|---|
| 今の担当の人数と役割 | 情報システムの担当は今何人で、それぞれ何を受け持っていますか | 入ってすぐ1人で担当する範囲があるか |
| 募集の理由 | 今回の募集は欠員の補充ですか、増員ですか | 前任が辞めた理由を聞く手がかりになる |
| 外部の会社との分担 | 保守・監視・開発は、どこまで外部の会社に任せていますか | 自分で手を動かす量と、管理する量 |
| 夜間・休日の障害対応 | 夜間や休日の障害は、誰が、どの順番で受けていますか | 当番の頻度。一人情シスで疲れた点が残るか |
| 報告先と予算 | 情報システムの担当は、どの役職の人に報告していますか。予算はどう決まりますか | 提案が通りやすい体制か |
| 担当範囲の中心 | 問い合わせ対応・運用・新しいシステムの企画のうち、どれが多いですか | 伸ばしたい分野の仕事があるか |
地方で探す場合は、少ない人数で社内の IT 全体を見る体制の求人もあります。地方での探し方は、地方の社内SE求人の出方と探し方にまとめています。
モデルケース: 従業員300人の会社の一人情シスが、情報システム部門のある会社を探す場合
次の段取りは、確かめ方を説明するための架空の例です。条件は「従業員300人・3拠点の製造業で、情報システムの担当は自分1人。在職中」とします。
- 職務経歴書を、上の「書く順番の型」で分野ごとに書き直します。
- 応募する求人は、情報システムの担当が複数いると求人票に書かれているものに絞ります。
- 面接では、上の表の「今の担当の人数」「募集の理由」「夜間・休日の障害対応」の3つを聞きます。
- 仮に、入社後すぐに前任の仕事を1人で引き継ぐ形だと分かったとすると、その求人は今の悩みが残る候補として、ほかと分けて考えます。
この段取りで、求人の紹介や内定が約束されるわけではありません。
後任がいなくて、辞めると言い出せないときは?
1人で担当していると、辞めたら会社の IT が止まるのでは、という不安で動けなくなりがちです。当サイトのすすめは、退職を伝える前から、引継ぎに使える資料を少しずつ作っておくことです。
- 使っているシステム・クラウドサービスと、契約の更新日の一覧
- 管理者のアカウントの一覧(パスワードそのものは書かず、保管場所と管理の方法を書く)
- 外部の会社の連絡先と、それぞれに任せている範囲
- 定期的にする作業(バックアップの確認、アカウントの棚卸しなど)の手順
退職の時期や引継ぎの進め方で会社と話がまとまらないときは、一人で抱えないでください。厚生労働省の「総合労働相談コーナー」は、各都道府県労働局や全国の労働基準監督署内などの378か所にあり、あらゆる分野の労働問題の相談を、無料・予約不要で、面談か電話で受け付けています。法律の判断が要る問題は、相談員や専門家に確かめてください。
どこに相談すればよい?
下の転職サービスが向いている人
- 行き先を、複数人体制の社内SE・情シスに決めている人
- 一人情シスの経験を、社内SE の求人に当てはめて相談したい人
- 在職中で、平日の夜や土曜に面談を入れたい人
向いていない人
- 開発の仕事に移りたい人 → 社内SEの転職エージェント比較の IT 特化型から探す
- 退職の時期や引継ぎで会社ともめている人 → まず総合労働相談コーナーに相談する
- 社内SE を続けるかどうかから考え直したい人 → 転職の相談先の選び方
PR・広告主の公式サイトへ移動します
一人情シスの経験が、社内SE の求人でどう見られるか分からず、相談するか迷っている人へ
社内SE・情シスに絞った転職支援に、自分の経験で応募できる求人があるかを相談できます
- 費用
- 登録からカウンセリング、企業の紹介、入社の決定まで、すべて無料と公式サイトにあります
- かかる時間
- 面談はオンラインと対面(東京本社・大阪)から選べ、平日10:00〜20:30、土曜10:00〜19:00に始められます。面談の長さは公式サイトに記載がありません
- 分かること
- 社内SE を中心にした求人(自社開発・情シス・IT戦略・DX推進など)の紹介。経験や希望によっては、求人の紹介ができない場合があると書かれています
- 申込後の連絡
- コンサルタントは転職を急かさず、面談の結果によっては現職に留まることをすすめる場合もあると、公式サイトに書かれています
上の内容は社内SE転職ナビの公式サイトに書かれていることです(2026年10月26日に確認)。
よくある質問
一人情シスの経験は、転職で不利になる?
不利かどうかは応募先によって違い、一律には言えません。幅広い分野を1人で受け持った経験は、分野ごとに分けて書けば説明の材料になります。一方で、チームでの開発の経験を求める求人では、足りない点を聞かれることもあります。
SIer から一人情シスになった。次も社内SE でよい?
社内SE の中で体制を選び直すか、別の行き先にするかは、辞めたい理由で決めます。SIer と社内SE の仕事の違いは、SIerから社内SEへの転職の記事にまとめています。
在職中に転職活動をする時間がない
平日の夜や土曜に面談を受けられる転職サービスもあります(社内SE転職ナビは平日20:30・土曜19:00まで面談を始められると公式サイトにあります)。応募する求人を、上の「確かめること」の表で先に絞ると、面接の数を減らせます。
出典
- 厚生労働省 職業情報提供サイト(job tag)「運用・管理(IT)」(2026年10月26日に確認)
- 厚生労働省 職業情報提供サイト(job tag)「ヘルプデスク(IT)」(2026年10月26日に確認)
- IPA「ITスキル標準とは -ものさしとしてのスキル標準」(レベルの定義。2026年10月26日に確認)
- IPA「DX動向2025」(図表3-1、p.51。2026年10月26日に確認)
- 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」(2026年10月26日に確認)
- 社内SE転職ナビ 公式サイト(2026年10月26日に確認)